Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site internet géré par le Crochet de Marie, immatriculée sous le numéro SIRENE 329321848, dont l’adresse est 26, impasse Montmirail, 84450 Jonquerettes, France.
En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV. Ces dernières peuvent être modifiées à tout moment, mais les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
- Identification de l’entreprise
Nom de l’entreprise : Le crochet de Marie Statut juridique : Entreprise individuelle Adresse : 26 impasse Montmirail, 84450 Jonquerettes, France Numéro SIRENE : 329321848 E-mail : lecrochetdemarie84@gmail.com
- Produits
Le Crochet de Marie propose des créations artisanales comprenant :
- Des articles textiles (doudous, amigurumi, et autres sujets au crochet),
- Des sacs réversibles,
- Des sacs bowling,
- Des sacs fabriqués à partir de jeans recyclés.
Chaque produit est fabriqué à la main et peut présenter de légères variations par rapport aux photographies présentées sur le site. Ces variations sont le gage de leur caractère artisanal.
- Commande
Les commandes se font exclusivement sur devis. Le client peut effectuer une demande de devis par :
- E-mail à : lecrochetdemarie84@gmail.com,
- Téléphone au 06.67.15.03.15,
- Ou via le formulaire disponible sur le site internet.
Une fois la demande de devis reçue, le Crochet de Marie fournira un devis précis incluant le détail des produits, les prix, les frais de livraison et les délais estimés. La commande sera considérée comme validée uniquement après acceptation du devis par le client.
Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé. Le Crochet de Marie se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.
- Prix
Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et sont à la charge du client.
Le Crochet de Marie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
- Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen mentionné sur le site. La commande ne sera expédiée qu’après confirmation du paiement.
- Livraison
Les livraisons sont effectuées par Mondial Relay au relais indiqué par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le lieu de destination et le délai de fabrication.
Le Crochet de Marie ne saurait être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou des erreurs dans les informations fournies par le client.
- Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jour calendaire à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à : lecrochetdemarie84@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et les frais de retour sont à la charge du client.
Certains produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
- Garantie et réclamations
Les produits sont garantis contre les défauts de fabrication. En cas de problème, le client doit contacter le Crochet de Marie dans un délai de 14 jours suivant la réception de l’article.
Pour toute réclamation, le client peut écrire à lecrochetdemarie84@gmail.com en joignant une description du problème et des photos si nécessaire.
- Propriété intellectuelle
Tous les contenus présentés sur le site (textes, images, designs) sont la propriété exclusive du Crochet de Marie. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
- Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors des commandes sont nécessaires à leur traitement. Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais partagées avec des tiers sans autorisation.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ce droit, il peut contacter lecrochetdemarie84@gmail.com].
- Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux français seront seuls compétents.
Date de dernière mise à jour : 12 décembre 2024
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